Desayuno gratis

“Desayuno gratis”, así lo llama Alvin Toffler.

Este concepto económico consiste en hacer que otros, generalmente sus clientes, hagan el trabajo de una empresa por ella.

Por ejemplo, ¿cuantos miles de puestos de trabajo se ahorran Mc Donadls, Burger King y los restaurantes de comida rápida porque sus clientes quiten la mesa por ellos? ¿cuantos cientos de millones han ganado los bancos haciendo que sus clientes saquen el dinero de los cajeros, actualicen sus libretas ellos mismos o puedan consultar el saldo tabajando ellos en lugar de los empleados? ¿cuantos taquilleros se ahorran metro y renfe si tú sacas los billetes en la smáquinas? Pensadlo.

A eso le llaman desayuno gratis, yo lo llamo aprovecharse, cargar de trabajo al cliente y aprovecharse de él.